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Asistencia y soporte del Recibo Telmex

 

Preguntas Frecuentes

 

1. ¿Qué puedo hacer si no me llega mi Recibo Telmex?

 

Si por alguna razón no te llega tu Recibo Telmex por correo, te sugerimos que realices lo siguiente.


Para regularizar la entrega de tu recibo.

Comunícate al 01 800 123 0000 para que revisen tus datos, si hay un error en el código postal, colonia o entrecalles; en ese momento se corregirá la información. Si el error está en la calle o el número, el titular de la línea tendrá que acudir a una Tienda Telmex con una identificación oficial y último Recibo Telmex.


Para consultar tú recibo en línea

Este servicio es gratuito, en Telmex.com da clic en la sección de Mi Telmex, donde tienes la opción de consultar tu saldo, imprimir una copia de tu Recibo Telmex, pagar en línea, contratar servicios.


Para obtener una copia

Acude a tu Tienda Telmex más cercana y pide la reimpresión de tu Recibo Telmex, ahí mismo puedes realizar tu pago.

 


Para recibir ayuda por Internet

 

Da clic Aquí. Te responderemos al correo electrónico que nos proporciones.

 


 
   

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